2014年7月1日起，宁波银行从原区域性客服号码升级为全国统一号码95574，短信号码同步变更。
宁波银行原客服热线96528、962528(上海、北京)及40088-96528(金华)至2014月12月31日止。
自2015年1月1日起，客户需直接拨打95574。
同时，7月1日起，宁波银行同步启用短信平台号码95574、10690361595574及106902895574，原短信平台106980096528、106902896528停止使用。
宁波银行提醒，在已设有分支机构的地区(含浙江、上海、北京、江苏、广东5省市)，客户可直接拨打95574，其它地区须加拨宁波地区区号，即拨打0574-95574。